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Design

A roda da fortuna de UX

                                  Durante o desenvolvimento de um serviço ou produto, conhecer seu usuário final (ou público-alvo) é uma das formas mais eficazes para se obter êxito nessa empreitada. No entanto, as vezes temos dificuldade em saber qual entrega irá ajudar […]

Escrito por Vanessa Pedra 31 de outubro de 2018

Processos

UX e métricas: essenciais para o design do produto

A forma mais eficiente de direcionar o design de um produto é baseando-o em dados, mas, por incrível que pareça, ainda existe muita gente que não enxerga a importância das métricas na construção da experiência do usuário.   Num estudo divulgado pela Harvard Business Review, 86% dos 600 líderes das maiores marcas globais concordaram que […]

Escrito por Vanessa Pedra 18 de setembro de 2018

Processos

Don’t make me think: a importância de fazer o usuário não pensar

  Se você está começando a se aventurar pelo mundo da usabilidade, é provável que esteja buscando referências de leitura para embasar suas decisões de design. Um livro que não pode passar batido nesse processo é: Don't Make Me Think, de Steve Krug, que, apesar de ter sido lançado há 18 anos, quando usabilidade e […]

Escrito por Vanessa Pedra 19 de julho de 2018

Negócios

Acessibilidade é UX: repense a experiência de todos os usuários

Não se espante se você começar a ouvir as pessoas falando mais sobre acessibilidade nos próximos meses. O tema está cada vez mais presente nas iniciativas das grandes empresas de tecnologia, que certamente ajudarão a impulsionar ações para facilitar a locomoção de pessoas com mobilidade reduzida, sejam elas deficientes visuais, cadeirantes, pessoas utilizam muletas como […]

Escrito por Vanessa Pedra 3 de maio de 2018

Tecnologia

Erro humano ou erro de usabilidade? Quando um design ruim pode ser fatal!

  Sair sem salvar o trabalho executado, pressionar o enviar antes da hora, quem nunca clicou no botão errado que atire a primeira pedra.  Nem sempre isso deve ser considerado um erro humano, pode muito bem ter sido causado por um design mal feito. Um erro de usabilidade em um produto digital pode até provocar […]

Escrito por Just 19 de janeiro de 2018

Negócios

A experiência do usuário no natal

Este ano, pela primeira vez, as compras de presentes de natal feitas online devem superar as feitas nas lojas físicas. É isso o que mostrou uma pesquisa do SPC realizada em 27 capitais brasileiras e divulgada em novembro. Papai Noel aderiu ao comércio eletrônico e movimentará cerca de 51,2 bilhões de reais nesse final de […]

Escrito por Just 22 de dezembro de 2017

Processos

Empatia, o que isso tem a ver com design?

Inovação não depende apenas de tecnologia, o que temos visto nos dias de hoje é que as empresas que mais inovam são aquelas que concentram tempo e esforço na hora de pensar o produto e o serviço que querem oferecer, mas como as empresas podem identificar as necessidades de seus clientes, necessidades essas que muitas […]

Escrito por Just 9 de novembro de 2017

Processos

Product Discovery: por que é essencial para o sucesso de um produto?

Você sabe como nasce um novo serviço ou um novo produto? As decisões sobre um produto devem vir de um único líder como um sócio, um diretor de um departamento ou um gerente de projetos? As pessoas do time de desenvolvimento podem participar das ideias? Os clientes devem ser incluídos no processo de criação? Cada […]

Escrito por Just 5 de setembro de 2017

Negócios

Entenda a importância de ouvir o cliente ao melhorar seus produtos

Oferecer bons produtos e serviços é a primeira atitude que uma empresa deve tomar se quiser obter sucesso. Afinal, ninguém continua comprando de uma organização que não oferece qualidade e não cumpre o que promete. Para assegurar essa qualidade, nada melhor do que ouvir o cliente, já que é ele quem utiliza seus produtos e […]

Escrito por Just 9 de junho de 2017

Processos

Design thinking: como inseri-lo em uma grande empresa?

Que tal uma abordagem de solução de problemas focada em resolvê-los de forma colaborativa e criativa? E, ao mesmo tempo, que preze pela empatia entre os envolvidos no projeto — desde o relacionamento entre colaboradores até a satisfação do cliente. Esses são os conceitos básicos do Design Thinking. Mas será que eles podem funcionar em […]

Escrito por Just 8 de maio de 2017