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Negócios

5 posts imperdíveis sobre transformação digital

Há cerca de três anos, o tema transformação digital passou a dominar os principais canais de negócios e tecnologia. Havia a percepção de que esse processo não era uma moda passageira, mas uma revolução capaz de separar o joio do trigo, ou melhor: separar quem estava pronto para continuar no mercado de quem não seria […]

Escrito por Tarcila Broder 2 de agosto de 2018

Processos

Don’t make me think: a importância de fazer o usuário não pensar

  Se você está começando a se aventurar pelo mundo da usabilidade, é provável que esteja buscando referências de leitura para embasar suas decisões de design. Um livro que não pode passar batido nesse processo é: Don't Make Me Think, de Steve Krug, que, apesar de ter sido lançado há 18 anos, quando usabilidade e […]

Escrito por Vanessa Pedra 19 de julho de 2018

Negócios

Acessibilidade é UX: repense a experiência de todos os usuários

Não se espante se você começar a ouvir as pessoas falando mais sobre acessibilidade nos próximos meses. O tema está cada vez mais presente nas iniciativas das grandes empresas de tecnologia, que certamente ajudarão a impulsionar ações para facilitar a locomoção de pessoas com mobilidade reduzida, sejam elas deficientes visuais, cadeirantes, pessoas utilizam muletas como […]

Escrito por Vanessa Pedra 3 de maio de 2018

Negócios

A participação do cliente no sucesso do produto

  Não importa o quanto um novo produto digital é inovador, uma empresa nunca sabe ao certo como os consumidores vão recebê-lo. Pode ser que a novidade seja claramente aprovada e vire um grande sucesso de mercado, pode ser que demore um tempo para que as pessoas se acostumem com a ideia e também pode ser […]

Escrito por Tarcila Broder 23 de fevereiro de 2018

Negócios

3 tendências de CX para 2018

  Se 2017 foi o ano em que vimos na prática novas tecnologias como Inteligência Artificial e automação robótica sendo aplicada no dia a dia das pessoas, 2018 promete ser o ano que vai consolidar essas tecnologias oferecendo a possibilidade para as empresas entregarem experiências muito mais personalizadas e relevantes a seus clientes. Com isso, […]

Escrito por Just 5 de janeiro de 2018

Processos

Product Discovery: por que é essencial para o sucesso de um produto?

Você sabe como nasce um novo serviço ou um novo produto? As decisões sobre um produto devem vir de um único líder como um sócio, um diretor de um departamento ou um gerente de projetos? As pessoas do time de desenvolvimento podem participar das ideias? Os clientes devem ser incluídos no processo de criação? Cada […]

Escrito por Just 5 de setembro de 2017