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Tecnologia

Usabilidade: uma parte da experiência do usuário com App

Diante de tantos aplicativos disponíveis no mercado, os usuários estão os usuários estão cada vez mais exigentes e isso se deve à importância que as marcas estão dando ao Design na hora de criar seus aplicativos. Afinal, estes devem proporcionar uma excelente experiência para o usuário — mas, nem sempre todas as empresas acertam.

Escrito por Fabricio Zillig 19 de setembro de 2018

Negócios

Tipografia – por que ela desempenha um papel importante no design?

Já falamos aqui sobre o que é Tipografia e seus principais conceitos, hoje vamos explicar por que a tipografia é crucial para melhorar a experiência do usuário. Diante dos vários aspectos do design mobile que precisam ser considerados pelos designers ao desenvolver um novo aplicativo móvel. Recentemente, a tipografia tornou-se uma ferramenta bastante significativa no […]

Escrito por Juliano Vieira 11 de setembro de 2018

Processos

Experiência do funcionário é vital para uma boa experiência do cliente

Olhe para dentro de sua empresa, quantas pessoas estão ali trabalhando sem saber exatamente o que a empresa faz, sua mensagem e seus valores?  É comum vermos as empresas pensando na experiência do usuário de um ponto de vista muito técnico, como se as ferramentas de interação com o cliente fossem as maiores responsáveis por […]

Escrito por Rafael Cichini 28 de maio de 2018

Negócios

Acessibilidade é UX: repense a experiência de todos os usuários

Não se espante se você começar a ouvir as pessoas falando mais sobre acessibilidade nos próximos meses. O tema está cada vez mais presente nas iniciativas das grandes empresas de tecnologia, que certamente ajudarão a impulsionar ações para facilitar a locomoção de pessoas com mobilidade reduzida, sejam elas deficientes visuais, cadeirantes, pessoas utilizam muletas como […]

Escrito por Vanessa Pedra 3 de maio de 2018

Tecnologia

Amazon Go: um novo modelo para as lojas ou tecnologia que não melhora a experiência do consumidor

  Imagine entrar no mercadinho da esquina, escolher os produtos que quer, colocá-los em sua sacola de compras e sair sem precisar tirar a carteira do bolso, passar os produtos na esteira e enfrentar filas. Um loja nesse formato foi lançada pela Amazon em Seattle há algumas semanas e tem provocado tanto empolgação pela nova experiência […]

Escrito por Just 9 de fevereiro de 2018

Processos

Design de serviços: quando a experiência interna impacta o cliente

Uma das coisas que chamam atenção em muitas empresas que buscam inovação é a preocupação com o investimento de seus recursos (tempo, dinheiro e logística) em interfaces com o cliente, sejam elas aplicativos, sites ou outras ferramentas. Muitas não priorizam o design de seus processos internos e isso pode afetar diretamente um dos fatores determinantes […]

Escrito por Just 19 de outubro de 2017