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Processos

Design de serviços: quando a experiência interna impacta o cliente

Uma das coisas que chamam atenção em muitas empresas que buscam inovação é a preocupação com o investimento de seus recursos (tempo, dinheiro e logística) em interfaces com o cliente, sejam elas aplicativos, sites ou outras ferramentas. Muitas não priorizam o design de seus processos internos e isso pode afetar diretamente um dos fatores determinantes […]

Escrito por Just 19 de outubro de 2017

Tecnologia

Como o Drupal pode ajudar na integração de múltiplos canais de conteúdo?

Vários projetos que chegaram na Just ultimamente têm como foco o desenvolvimento de frontend que utilizam APIs de integração. Isso coincide com o tema desse post do Dries Buytaert, que fala sobre o sucesso das distribuições headless do Drupal e das agências digitais pelo mundo afora, que estão trabalhando cada vez mais com web services […]

Escrito por Tarcila Broder 5 de outubro de 2017

Processos

Como Design Thinking pode beneficiar sua empresa?

Um novo produto exige ideias e um time multidisciplinar pensando sobre ele, mas, ainda assim, ter um time de especialistas não é garantia de sucesso. A inovação que você procura não é um monte de ideias brilhantes saídas de mentes geniais, mas depende de um processo criativo e colaborativo que precisa de muito trabalho para […]

Escrito por Just 28 de setembro de 2017

Negócios

Como a transformação digital ajuda uma empresa na prática? Leia o case!

  Tranformação digital é uma etapa pela qual as empresas devem passar para sobreviver aos novos modelos de negócios, mas como isso funciona na prática? No case que compartilhamos com você nesse post, vamos falar sobre a transformação digital de um processo de captura de leads em uma empresa do segmento de planos odontológico. Leia […]

Escrito por Just 19 de setembro de 2017

Processos

Product Discovery: por que é essencial para o sucesso de um produto?

Você sabe como nasce um novo serviço ou um novo produto? As decisões sobre um produto devem vir de um único líder como um sócio, um diretor de um departamento ou um gerente de projetos? As pessoas do time de desenvolvimento podem participar das ideias? Os clientes devem ser incluídos no processo de criação? Cada […]

Escrito por Just 5 de setembro de 2017

Negócios

Como fazer personalização de conteúdo do jeito certo?

A personalização de conteúdo é um tópico quente para o marketing nos dias de hoje. Contudo, muitos gestores estão apenas começando a entender como realmente eles podem colocá-la em prática. Anteriormente, um site personalizado — que exibe conteúdo ou um layout diferente dependendo de quem o está visitando — envolvia um pouco de trabalho pesado. […]

Escrito por Just 9 de agosto de 2017

Negócios

O que eu gostaria de saber sobre experiência do usuário e ninguém nunca me falou

Em tempos de interação e conectividade, pensar na experiência do cliente com o seu produto ou solução é uma excelente estratégia para o sucesso do seu negócio. Por isso, é importante manter um lead que corresponde às necessidades da empresa e, consequentemente, promova o crescimento da corporação. Ao embasar todas as novidades da sua companhia […]

Escrito por Just 7 de agosto de 2017

Negócios

Objetivos e boas práticas: como lidar com as duas situações integradas no Marketing?

O marketing identifica necessidades e desejos não realizados, bem como define, mede e quantifica o tamanho do mercado e seu potencial de lucro. E isso é feito usando estratégias, técnicas e práticas cujo objetivo principal é agregar valor a marcas, produtos ou serviços para que se tornem atraentes para o consumidor. Os objetivos do marketing […]

Escrito por Just 2 de agosto de 2017

Negócios

Você sabe como o engajamento do cliente pode potencializar seu negócio?

Antes de vender um produto ou serviço, existe uma pessoa a sua frente. Como conquistá-la? A resposta pode ter muitas possibilidades, mas uma das principais é a empatia. Afinal, os clientes já sabem o que querem, possuem informação e poderão ser cativados e fidelizados por meio do engajamento. Ao colocar o engajamento do cliente em […]

Escrito por Just 31 de julho de 2017

Negócios

Geração de receita: quais os modelos e como assegurar que é eficaz na empresa?

As novas mídias já estão aí há algum tempo, mas ainda há quem não sabia muito bem como ganhar dinheiro oferecendo produtos e serviços nesse ambiente. Não à toa, já que essa não é uma tarefa simples — a oferta online é gigantesca e fazer uma URL se diferenciar a ponto de gerar receita pode […]

Escrito por Just 28 de julho de 2017