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Processos

Empatia, o que isso tem a ver com design?

Inovação não depende apenas de tecnologia, o que temos visto nos dias de hoje é que as empresas que mais inovam são aquelas que concentram tempo e esforço na hora de pensar o produto e o serviço que querem oferecer, mas como as empresas podem identificar as necessidades de seus clientes, necessidades essas que muitas […]

Escrito por Just 9 de novembro de 2017

Processos

Design de serviços: quando a experiência interna impacta o cliente

Uma das coisas que chamam atenção em muitas empresas que buscam inovação é a preocupação com o investimento de seus recursos (tempo, dinheiro e logística) em interfaces com o cliente, sejam elas aplicativos, sites ou outras ferramentas. Muitas não priorizam o design de seus processos internos e isso pode afetar diretamente um dos fatores determinantes […]

Escrito por Just 19 de outubro de 2017

Processos

Como Design Thinking pode beneficiar sua empresa?

Um novo produto exige ideias e um time multidisciplinar pensando sobre ele, mas, ainda assim, ter um time de especialistas não é garantia de sucesso. A inovação que você procura não é um monte de ideias brilhantes saídas de mentes geniais, mas depende de um processo criativo e colaborativo que precisa de muito trabalho para […]

Escrito por Just 28 de setembro de 2017

Processos

Product Discovery: por que é essencial para o sucesso de um produto?

Você sabe como nasce um novo serviço ou um novo produto? As decisões sobre um produto devem vir de um único líder como um sócio, um diretor de um departamento ou um gerente de projetos? As pessoas do time de desenvolvimento podem participar das ideias? Os clientes devem ser incluídos no processo de criação? Cada […]

Escrito por Just 5 de setembro de 2017

Processos

Metas e KPIs: como funciona na prática?

Empreendedores têm utilizado diversos recursos para melhorar o gerenciamento dos seus negócios e é crescente a necessidade de se organizar e otimizar as ações. No meio digital, as estratégias e oportunidades são diversas, mas nada adianta tomar ações se o desempenho não é acompanhado. Nesse sentido, é necessário entender o que é KPI e trabalhar […]

Escrito por Just 24 de julho de 2017

Processos

Como trazer o cliente final para participar do planejamento do seu produto digital?

Planejar um produto digital nem sempre é uma tarefa simples. Requer muita pesquisa, dedicação e também muita mão na massa. Porém, é preciso entender diversos olhares nesse processo e um deles é o olhar do cliente, que será quem comprará o produto. Então, por que não buscar compreender essa visão desde o início em vez […]

Escrito por Just 28 de junho de 2017

Processos

Usando o benchmarking para a inovação e atualização tecnológica da empresa

A busca por melhores práticas que levem a um desempenho superior é uma constante no mundo corporativo. Assim, é comum que as empresas examinem como uma líder de mercado age diante de determinada demanda, para, então, melhorar seu modo de fazer essa tarefa ou uma similar. A esse processo dá-se o nome de benchmarking. Ou […]

Escrito por Just 26 de junho de 2017

Processos

Quando abandonar o SCRUM e pensar no próximo passo?

SCRUM é uma das ferramentas de gestão de projetos mais adotadas atualmente, graças aos seus efeitos: por ser baseada em sprints — divisões de atividades em ciclos —, há uma maior agilidade na execução do trabalho. Contudo, assim como qualquer implementação dentro de uma empresa, o SCRUM pode se tornar obsoleto com o passar do […]

Escrito por Just 23 de junho de 2017

Processos

O que aprender com as startups para aplicar em empresas tradicionais?

Quando o assunto é empresa inovadora, o primeiro pensamento geralmente se dirige para as startups — mas as empresas tradicionais estão começando a virar o jogo. Para se destacar na disputa com um modelo de negócio tão diferente, é preciso ficar atento a algumas dicas.   A startup é aquela empresa que surge pequena e […]

Escrito por Just 7 de junho de 2017

Processos

Quais são os KPIs mais importantes para sua estratégia digital?

Em toda estratégia é essencial o controle de desempenho para análise. Simplesmente criar um plano de ação e não acompanhar o desenvolvimento não trará os benefícios esperados. É nesse sentido que o KPI ganha tanta importância. Se você deseja saber o que são KPIs e o que podem fazer pelo seu negócio, confira nosso post! […]

Escrito por Just 31 de maio de 2017