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Negócios

Saiba como o GraphQL pode mudar e melhorar os resultados da sua empresa

  GraphQL, ou linguagem de consulta de grafos, foi criada em 2012 pelo time de engenheiros do Facebook, sendo uma linguagem de consulta de dados, com código aberto e fortemente tipada para APIs em tempo de execução.  Com uma estrutura robusta, o GraphQL evita surpresas. Sendo formada por um Schema, que é composto de Tipos […]

Escrito por Caio Lima 12 de julho de 2018

Processos

Experiência do funcionário é vital para uma boa experiência do cliente

Olhe para dentro de sua empresa, quantas pessoas estão ali trabalhando sem saber exatamente o que a empresa faz, sua mensagem e seus valores?  É comum vermos as empresas pensando na experiência do usuário de um ponto de vista muito técnico, como se as ferramentas de interação com o cliente fossem as maiores responsáveis por […]

Escrito por Rafael Cichini 28 de maio de 2018

Processos

Como medir a maturidade do ambiente de trabalho digital

A gente sempre fala aqui no blog sobre a importância da Transformação Digital e de como esse fator será determinante para o sucesso de uma empresa num futuro próximo, mas algumas empresas que já se adiantaram nesse processo muitas vezes não têm ideia do grau de maturidade de suas iniciativas para promover a transformação digital […]

Escrito por Just 2 de março de 2018

Processos

Empatia, o que isso tem a ver com design?

Inovação não depende apenas de tecnologia, o que temos visto nos dias de hoje é que as empresas que mais inovam são aquelas que concentram tempo e esforço na hora de pensar o produto e o serviço que querem oferecer, mas como as empresas podem identificar as necessidades de seus clientes, necessidades essas que muitas […]

Escrito por Just 9 de novembro de 2017

Processos

Design de serviços: quando a experiência interna impacta o cliente

Uma das coisas que chamam atenção em muitas empresas que buscam inovação é a preocupação com o investimento de seus recursos (tempo, dinheiro e logística) em interfaces com o cliente, sejam elas aplicativos, sites ou outras ferramentas. Muitas não priorizam o design de seus processos internos e isso pode afetar diretamente um dos fatores determinantes […]

Escrito por Just 19 de outubro de 2017

Processos

Como Design Thinking pode beneficiar sua empresa?

Um novo produto exige ideias e um time multidisciplinar pensando sobre ele, mas, ainda assim, ter um time de especialistas não é garantia de sucesso. A inovação que você procura não é um monte de ideias brilhantes saídas de mentes geniais, mas depende de um processo criativo e colaborativo que precisa de muito trabalho para […]

Escrito por Just 28 de setembro de 2017

Processos

Product Discovery: por que é essencial para o sucesso de um produto?

Você sabe como nasce um novo serviço ou um novo produto? As decisões sobre um produto devem vir de um único líder como um sócio, um diretor de um departamento ou um gerente de projetos? As pessoas do time de desenvolvimento podem participar das ideias? Os clientes devem ser incluídos no processo de criação? Cada […]

Escrito por Just 5 de setembro de 2017

Processos

Metas e KPIs: como funciona na prática?

Empreendedores têm utilizado diversos recursos para melhorar o gerenciamento dos seus negócios e é crescente a necessidade de se organizar e otimizar as ações. No meio digital, as estratégias e oportunidades são diversas, mas nada adianta tomar ações se o desempenho não é acompanhado. Nesse sentido, é necessário entender o que é KPI e trabalhar […]

Escrito por Just 24 de julho de 2017

Processos

Como trazer o cliente final para participar do planejamento do seu produto digital?

Planejar um produto digital nem sempre é uma tarefa simples. Requer muita pesquisa, dedicação e também muita mão na massa. Porém, é preciso entender diversos olhares nesse processo e um deles é o olhar do cliente, que será quem comprará o produto. Então, por que não buscar compreender essa visão desde o início em vez […]

Escrito por Just 28 de junho de 2017

Processos

Usando o benchmarking para a inovação e atualização tecnológica da empresa

A busca por melhores práticas que levem a um desempenho superior é uma constante no mundo corporativo. Assim, é comum que as empresas examinem como uma líder de mercado age diante de determinada demanda, para, então, melhorar seu modo de fazer essa tarefa ou uma similar. A esse processo dá-se o nome de benchmarking. Ou […]

Escrito por Just 26 de junho de 2017