Investir no desenvolvimento de soluções inovadoras faz parte da cultura de uma empresa líder de mercado como o Google. Assim como criar novas soluções, também é necessário encerrar outras seja porque foram incorporadas a outras seja porque foram descontinuadas. É…
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Google Mini no Spring Clean
Tags: Engine de Busca, Google Mini, Google Search Appliance, Google Site Search, GSA, GSS
Publicado em Enterprise Search, Google
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Ordenação e Filtros no Google Site Search
O Google Site Search acabou de lançar um novo recurso para ordenação e filtro de resultados que torna estas funcionalidades mais simples e fáceis de utilizar. Para utilizar este recurso era necessária a sua configuração via programação. Agora é possível…
Tags: Engine de Busca, google, Google Site Search, GSS
Publicado em Enterprise Search, Google, Google Site Search - GSS
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Treinamento Oficial de GSA em São Paulo
A Just Digital, Certified Training Partner para o Google Search Appliance, acaba de abrir novas turmas dos treinamentos oficiais de Google Search Appliance (GSA) em São Paulo. Os treinamentos podem ser consultados através da página da Google: http://www.learngsa.com/customers/schedule ou em http://www.justdigital.com.br/pt-br/gsa-treinamentos Os treinamentos…
Tags: Engine de Busca, Google Search Appliance, GSA, treinamento
Publicado em Enterprise Search, Google, Google Search Appliance - GSA
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Google Site Search – Imagens como Resultados de Busca
Até dezembro de 2011 o CSE/GSS só retornava resultados de conteúdos baseados em texto. Em alguns casos, visualizar a imagem pode ser muito mais rápido e intuitivo para identificar o resultado correto. Agora é possível exibir uma aba de resultados…
Google Site Search – Promoções no Autocomplete!
Promoções são um ótimo recurso para chamar atenção especial a um resultado colocando-o no topo da lista e exibindo-o de forma visualmente diferente. Agora é possível exibir promoções no autocomplete. Para habilitar este recurso, vá a seção “Promotions” e clique…
Tags: Autocomplete, Google Site Search, GSS, Promotions
Publicado em Enterprise Search, Google Site Search - GSS
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QAD melhora seu serviço de atendimento ao cliente com GSA
A QAD, provedora de soluções de colaboração para cadeia de suprimentos com mais de 5.500 clientes e presente em mais de 93 países, é uma das mais recentes clientes de GSA. O GSA foi integrado aos sistemas em substituição ao…
Tags: Contact Center, Google Search Appliance, success case
Publicado em Google Search Appliance - GSA
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Case de Sucesso de Google Search Appliance para o Contact Center da HP
A HP Enterprise Services acaba de divulgar um case de sucesso na utilização do Google Search Appliance como solução de Busca para o Call Center, alcançando resultados como a redução de custos de 10 à 15% e sua operação de…
Tags: Call Center, Contact Center, Google Search Appliance, GSA, HP
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